Wysłałeś zapytanie do kilku wykonawców i dostałeś trzy odpowiedzi. Jedna to krótki mail z kwotą, druga – kilkustronicowy dokument z harmonogramem, trzecia – link do pakietów na stronie wykonawcy. Kwoty różnią się wyraźnie, a każda oferta opisuje coś trochę innego. Porównywanie samych cen niewiele tu da, bo każda z nich może dotyczyć innego produktu.
Różnice w cenie zwykle nie wynikają z tego, że ktoś jest uczciwy, a ktoś nie. Wynikają z zakresu, sposobu pracy i tego, co dzieje się po uruchomieniu strony. Twoim zadaniem jest sprowadzić oferty do wspólnego mianownika.
Zacznij od tego samego zapytania
Najłatwiej porównywać oferty, które odpowiadają na to samo pytanie. Jeśli każdemu wykonawcy opowiedziałeś o projekcie trochę inaczej, każdy wycenił coś innego. Dlatego przed wysłaniem zapytań przygotuj krótki opis: czym się zajmujesz, jakich podstron potrzebujesz, jakie funkcje są niezbędne, kto przygotuje teksty i zdjęcia, jaki jest termin. Pomoże Ci w tym tekst o tym, jak przygotować brief strony internetowej.
Gdy oferty już przyjdą, wypisz w arkuszu lub na kartce te same punkty dla każdej z nich. Tam, gdzie oferta milczy, wpisz znak zapytania – to Twoja lista pytań do wykonawcy.
Co dokładnie jest w zakresie
Te elementy najczęściej różnią oferty, choć na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie:
- Liczba i rodzaj podstron – czy „strona” to jedna długa strona, czy kilka podstron z osobnym opisem każdej usługi?
- Projekt graficzny – przygotowany indywidualnie czy oparty na gotowym szablonie? Jedno i drugie może być w porządku, ale to różne usługi.
- Teksty – czy wykonawca je pisze, redaguje Twoje, czy tylko wkleja to, co dostanie?
- Zdjęcia – czy w cenie jest dobór zdjęć z banku, obróbka Twoich, czy sesja zdjęciowa?
- Wersja na telefon – dziś to standard, ale warto zapytać, czy projekt powstaje także z myślą o telefonie, a nie jest tylko automatycznie „ściśnięty”.
- Podstawy widoczności w Google – tytuły i opisy stron, poprawna struktura nagłówków, podłączenie Google Search Console.
- Formularze, mapa, rezerwacje, wersje językowe – czy są w cenie, czy jako dodatki?
- Elementy prawne – polityka prywatności, baner cookies, klauzule przy formularzu. Kto je przygotowuje?
- Liczba rund poprawek – ile razy możesz zgłosić uwagi do projektu i do gotowej strony?
Jeśli zastanawiasz się, skąd biorą się różnice w wycenach, opisujemy to dokładniej w tekście o tym, co wpływa na cenę strony internetowej.
Własność, dostępy i pliki
To punkt, który w ofertach bywa pomijany, a ma ogromne znaczenie przy ewentualnej zmianie wykonawcy w przyszłości. Zapytaj każdego z nich:
- Na kogo zostanie zarejestrowana domena? Najlepiej, by abonentem była Twoja firma.
- Czy dostanę dostęp administracyjny do panelu strony i hostingu?
- Czy po zakończeniu projektu otrzymam komplet plików i bazę danych?
- Jakie prawa do projektu, kodu i tekstów otrzymam – przeniesienie praw czy licencję, i w jakim zakresie?
- Co się stanie, jeśli za dwa lata zechcę przenieść stronę gdzie indziej?
Nie chodzi o podejrzliwość. Rzetelny wykonawca odpowie na te pytania bez problemu, bo jasne zasady chronią obie strony. Więcej przeczytasz w tekście o tym, kto jest właścicielem domeny i strony.
Co dzieje się po uruchomieniu
Oferta z niższą ceną startową może okazać się droższa w ciągu kilku lat i odwrotnie. Sprawdź:
- czy w cenie jest okres gwarancji na błędy i jak długo trwa,
- kto opłaca domenę i hosting oraz ile to kosztuje rocznie,
- czy oferowana jest opieka techniczna i co dokładnie obejmuje,
- ile kosztuje drobna zmiana treści, jeśli nie zrobisz jej sam,
- czy rozwiązanie wymaga stałego abonamentu i co się dzieje, gdy przestaniesz go opłacać.
Dobrym ćwiczeniem jest policzenie kosztu całkowitego w perspektywie trzech lat: wykonanie strony, domena, hosting, opieka techniczna i kilka przewidywanych zmian w treści. Dopiero takie zestawienie pokazuje, która oferta jest rzeczywiście korzystniejsza. Czasem wyższa cena na start oznacza niższe koszty później, a czasem odwrotnie.
Sposób pracy i komunikacja
Strona powstaje zwykle kilka tygodni, a później współpraca często trwa latami. Warto więc ocenić, jak się z wykonawcą rozmawia. Czy zadaje pytania o Twoich klientów, czy tylko o kolory? Czy tłumaczy rzeczy zrozumiale? Czy w ofercie jest harmonogram z etapami i Twoimi zadaniami? Kto będzie Twoją osobą kontaktową?
Zwróć też uwagę na warunki płatności. Podział na etapy, np. zaliczka na start i reszta po odbiorze, jest typowy i uczciwy dla obu stron. Sprawdź, co jest warunkiem odbioru i co się dzieje, jeśli projekt zatrzyma się z przyczyn leżących po którejś ze stron.
Obejrzyj realizacje wykonawcy – nie tylko zrzuty ekranu w portfolio, ale działające strony. Otwórz je na telefonie, sprawdź, jak szybko się ładują, czy łatwo znaleźć telefon i formularz. Jeśli to możliwe, zapytaj klienta wykonawcy, jak przebiegała współpraca.
Sygnały, które powinny zwrócić uwagę
- Obietnica gwarantowanego pierwszego miejsca w Google. Nikt nie może tego uczciwie zagwarantować.
- Bardzo ogólna oferta, z której nie da się wyczytać, co dokładnie dostaniesz.
- Brak umowy lub niechęć do spisania ustaleń.
- Brak odpowiedzi na pytania o domenę, dostępy i pliki.
- Presja czasu: „ta cena jest ważna tylko do jutra”.
- Abonament bez jasnych warunków wypowiedzenia i bez informacji, co zostaje u Ciebie po jego zakończeniu.
Żaden z tych sygnałów nie przesądza sprawy sam w sobie, ale każdy jest dobrym powodem, by dopytać.
Pytania na koniec
Zanim zdecydujesz, zadaj każdemu z wykonawców te same pytania i porównaj odpowiedzi obok siebie:
- Co dokładnie jest w cenie, a co jest dodatkowo płatne?
- Ile rund poprawek obejmuje oferta?
- Jaki jest harmonogram i co jest potrzebne ode mnie?
- Na kogo będzie domena i jakie dostępy otrzymam?
- Jakie koszty poniosę w kolejnych latach?
Najtańsza oferta nie zawsze jest najgorsza, a najdroższa nie zawsze najlepsza. Najlepsza jest ta, w której wiesz dokładnie, za co płacisz.
Częste pytania
Czy warto wybrać najtańszą ofertę?
Może być dobrym wyborem, jeśli po porównaniu zakresu okaże się, że obejmuje wszystko, czego potrzebujesz. Problem pojawia się wtedy, gdy niska cena wynika z pominięcia elementów, za które i tak trzeba będzie zapłacić później.
Ile ofert warto zebrać?
Zwykle wystarczą dwie–cztery. Przy większej liczbie porównywanie staje się trudne, a lepiej poświęcić czas na rozmowę z wykonawcami, którzy wydają się najlepiej dopasowani.
Czy mogę poprosić wykonawcę o zmianę zakresu oferty?
Tak. Ofertę często można dopasować, np. rezygnując z części funkcji na start albo dodając je później. Warto rozmawiać o priorytetach, a nie wyłącznie o cenie.
