Strona gotowa – co zrobić w pierwszym miesiącu po starcie

Uruchomienie strony to moment, w którym wielu właścicieli firm oddycha z ulgą i zamyka temat. Tymczasem pierwsze tygodnie po starcie decydują o tym, czy strona zacznie pracować na firmę, czy będzie tylko ładną wizytówką, o której wie kilka osób. Nie potrzeba do tego dużego budżetu, tylko planu i kilku godzin tygodniowo.

Poniżej znajdziesz propozycję rozpisaną na cztery tygodnie. Kolejność jest umowna – ważne, żeby żaden z punktów nie wypadł.

Tydzień pierwszy: sprawdź, czy wszystko działa

Zanim zaprosisz kogokolwiek na stronę, przejdź przez nią jak klient. Najlepiej na telefonie, bo to na nim większość ludzi szuka lokalnych usług.

• Wyślij wiadomość z każdego formularza i sprawdź, czy dotarła na właściwą skrzynkę, a nie do spamu.
• Kliknij numer telefonu i adres e-mail – czy uruchamiają połączenie i program pocztowy?
• Zarezerwuj testowy termin, jeśli masz system zapisów, i potem go odwołaj.
• Sprawdź mapę, godziny otwarcia i dane w stopce.
• Przeczytaj teksty jeszcze raz, szukając literówek i nieaktualnych informacji.
• Poproś dwie, trzy osoby z rodziny lub znajomych, żeby znalazły na stronie cenę jednej usługi i umówiły się na wizytę. Obserwuj, gdzie się zatrzymują.

Sprawdź też stronę na kilku urządzeniach: starszym telefonie, tablecie, komputerze z inną przeglądarką niż Twoja. Zwróć uwagę, czy w pasku adresu widać kłódkę, czy zdjęcia ładują się bez długiego czekania i czy baner cookies da się zamknąć jednym kliknięciem. Jeśli coś budzi wątpliwości, zapisz to od razu i zbierz uwagi w jednej wiadomości do wykonawcy – łatwiej je wtedy wdrożyć hurtem niż pojedynczo.

W tym samym tygodniu dodaj stronę do Google Search Console i prześlij mapę witryny. Nie oczekuj natychmiastowych efektów – dlaczego nowa strona nie pojawia się od razu w wynikach, wyjaśniamy w tekście o tym, ile czeka się na nową stronę w Google.

Tydzień drugi: połącz stronę z resztą internetu

Strona nie działa w próżni. Klienci trafiają na nią z wielu miejsc, a każde z nich powinno prowadzić pod właściwy adres.

• Profil Firmy w Google – uzupełnij link do strony, sprawdź, czy nazwa, adres, telefon i godziny są identyczne jak na stronie. Jak połączyć oba miejsca, opisujemy w tekście o Profilu Firmy w Google i stronie internetowej.
• Media społecznościowe – zaktualizuj link w opisie profilu i dane kontaktowe.
• Katalogi i serwisy branżowe – tam, gdzie firma ma wpisy, dodaj lub popraw adres strony.
• Stopki mailowe – Twoja i pracowników.
• Materiały drukowane – przy najbliższym dodruku wizytówek, ulotek czy kart wizyt dodaj adres strony lub kod QR.

Jeśli strona zastąpiła starą wersję, sprawdź w Search Console, czy nie pojawiają się błędy dotyczące nieistniejących adresów. To znak, że brakuje jakiegoś przekierowania.

Tydzień trzeci: powiedz o stronie klientom

Najlepsi pierwsi odwiedzający to ludzie, którzy już Cię znają. Kilka sposobów, by do nich dotrzeć bez nachalności:

• post w mediach społecznościowych pokazujący jedną konkretną rzecz, którą klienci znajdą na stronie, np. nowy cennik albo odpowiedzi na częste pytania,
• wiadomość do osób zapisanych na newsletter, jeśli taką listę masz i zgodzili się na wiadomości,
• informacja przy kasie lub w recepcji: „Na naszej stronie zarezerwujesz termin także wieczorem”,
• link do strony w automatycznych wiadomościach, np. w przypomnieniach o wizycie.

To dobry moment, by poprosić zadowolonych klientów o opinię w Google. Opinie pomagają innym podjąć decyzję, a link do nich możesz potem pokazać na stronie. Jak robić to taktownie i zgodnie z zasadami Google, piszemy w tekście o tym, jak prosić klientów o recenzje.

Tydzień czwarty: pierwsze dane i pierwsze wnioski

Po miesiącu masz już trochę informacji, choć jeszcze niewiele. Przy małej liczbie wizyt pojedyncze liczby mogą wprowadzać w błąd, więc traktuj je jako wskazówkę, a nie wyrok. Sprawdź:

• które podstrony są najczęściej oglądane i czy są wśród nich te najważniejsze dla firmy,
• czy w Search Console pojawiają się pierwsze zapytania, po których ludzie widzą stronę w wynikach,
• ile przyszło wiadomości z formularza i telefonów, o których klient powiedział, że „znalazł na stronie”.

Równie cenne są informacje z rozmów. Zapytaj osoby odbierające telefony, o co klienci najczęściej pytają, mimo że odpowiedź jest na stronie. Jeśli ciągle pada pytanie o parking, informacja o nim jest pewnie za słabo widoczna. Zapisuj takie obserwacje – za kilka tygodni posłużą do pierwszych poprawek.

Czego nie robić w pierwszym miesiącu

• Nie przebudowuj strony po tygodniu tylko dlatego, że nie widać jej w Google na wymarzone hasło.
• Nie dodawaj wielu wtyczek i widżetów „na próbę” – każda może spowolnić stronę i wymagać aktualizacji banera cookies.
• Nie kupuj pakietów „linków” ani obietnic szybkich pozycji. Uczciwe SEO nie daje gwarancji miejsca w wynikach.
• Nie zostawiaj strony samej sobie – godziny pracy przed świętami czy zmiana cennika powinny pojawić się na niej od razu.

Co dalej

Upewnij się też, kto po starcie odpowiada za aktualizacje systemu i kopie zapasowe. Jeśli nie zostało to ustalone w umowie z wykonawcą, to dobry moment, by o to zapytać, zanim pojawi się pierwszy problem.

Po pierwszym miesiącu warto ustalić prosty rytm: raz w tygodniu rzut oka na wiadomości z formularza i opinie, raz w miesiącu przegląd statystyk i Search Console, raz na kwartał przegląd treści. Strona, o którą ktoś regularnie dba, ma dużo większą szansę stać się stałym źródłem zapytań niż ta, którą po starcie wszyscy zostawili w spokoju.